Manter a saúde financeira de uma incorporadora é fundamental para garantir a continuidade dos projetos e a capacidade de realizar novos investimentos. Neste sentido, a gestão de recebíveis desempenha um papel importante nesse processo, pois envolve o controle dos valores que a empresa tem a receber de seus clientes, seja por meio de boletos, cheques, débitos ou cartões de crédito.
Uma gestão eficiente permite prever o fluxo de caixa, planejar investimentos com valores excedentes e evitar surpresas desagradáveis, com inadimplências ou a falta de capital de giro.
Neste artigo, vamos apresentar quatro dicas essenciais para otimizar a gestão de recebíveis da sua construtora ou incorporadora, ajudando a garantir que o fluxo de caixa esteja sempre positivo e que os recursos financeiros estejam disponíveis quando a empresa necessitar.
1. Acompanhe os Recebíveis com Frequência
Um dos principais passos para otimizar a gestão de recebíveis é estabelecer uma rotina de acompanhamento regular. Esse processo envolve o monitoramento constante das entradas financeiras, assegurando que todos os valores a receber estejam devidamente registrados e atualizados no sistema de gestão financeira da empresa.
Contar com um ERP (Enterprise Resource Planning) facilita muito este processo de acompanhamento e possibilita a geração de diversos relatório para análise.
Para definir a frequência ideal de acompanhamento, considere o volume de clientes e o fluxo de recebíveis da sua incorporadora. Em empresas com uma grande quantidade de clientes, pode ser necessário um monitoramento semanal ou até mesmo diário. Em outros casos, uma análise mensal pode ser suficiente.
Além disso, é importante que todos os processos de vendas estejam integrados ao setor de contas a receber. Dessa forma, as informações sobre as vendas e os prazos de pagamento ficam centralizadas em um único sistema, facilitando o controle e a gestão dos recebíveis. Esse tipo de integração ajuda a automatizar o processo de cobrança e a garantir que os recebíveis sejam registrados de forma correta e pontual.
2. Identifique Inadimplências e Faça a Cobrança
A inadimplência costuma ser um problema em toda empresa, tanto para indústrias como para o comércio e a prestação de serviços.
Não seria diferente para as incorporadoras afinal, a inadimplência afeta diretamente o fluxo de caixa e pode comprometer a viabilidade financeira dos projetos. Por isso, a identificação rápida de inadimplências e a adoção de medidas de cobrança eficazes são fundamentais para manter a saúde financeira da empresa.
Uma das estratégias mais eficazes para lidar com inadimplências é o desenvolvimento de uma régua de cobrança. Essa ferramenta define as ações que devem ser tomadas em cada estágio do processo de cobrança, desde o envio de lembretes de pagamento antes do vencimento até a adoção de medidas mais enérgicas em caso de atraso prolongado.
Implementar lembretes automáticos de pagamento pode ser uma maneira bastante eficaz de reduzir a inadimplência, já que muitas vezes, os clientes atrasam pagamentos por simples esquecimento, e um lembrete amigável pode ajudar a evitar que isso aconteça.
Existem diferentes tipos de devedores, como os recorrentes e os ocasionais. Elaborar uma estratégia de cobrança adaptada para cada um dos perfis pode garantir ações mais eficientes para recuperar o crédito.
Vale lembrar que o processo de venda a prazo começa com uma análise rigorosa do clientes antes da concessão do crédito. Identificar o motivo do atraso pode ajudar a melhorar o processo de cobrança assim como definir melhores parâmetros para aprovação de crédito aos clientes.
No entanto, é importante que o processo de cobrança seja bem estruturado e que as pendências sejam identificadas o mais cedo possível. Quanto mais rápido a inadimplência for detectada, maiores são as chances de recuperação do crédito e menor será o impacto no fluxo de caixa da incorporadora.
3. Verifique as Taxas de Retenção de Clientes
Outro aspecto importante na gestão de recebíveis é o monitoramento das taxas de retenção de clientes. Uma alta taxa de retenção indica que a incorporadora tem uma base de clientes fiel e que os pagamentos estão sendo feitos de forma regular e conforme o acordado. Por outro lado, uma queda na retenção pode sinalizar problemas nos processos de venda ou de cobrança.
A análise das taxas de retenção permite à incorporadora identificar padrões e tendências no comportamento dos clientes. Se a taxa de retenção começar a cair, é preciso investigar as causas e tomar medidas corretivas para melhorar a satisfação dos clientes e garantir a continuidade dos pagamentos.
Além disso, manter uma boa relação com os clientes é fundamental para garantir a regularidade dos recebíveis. A comunicação transparente e a oferta de condições de pagamento flexíveis podem ajudar a aumentar a retenção dos clientes, contribuindo para a estabilidade financeira da incorporadora.
A criação de programas de fidelidade podem ser incentivos adicionais para os clientes manterem os clientes satisfeitos com a Incorporadora. Uma das modalidades que costuma ter sucesso nas construtoras é o modelo indique e ganhe, onde a indicação do cliente que converte em venda gera um bônus em dinheiro ou em prêmios.
Dessa forma, além de garantir a satisfação do cliente, sua empresa cria novas oportunidades de venda a partir do canal de indicações.
4. Trabalhe com opções de pagamentos e condições atrativas
Oferecer diversas opções de pagamento e condições atrativas para os clientes é uma estratégia eficaz para reduzir a inadimplência e melhorar o fluxo de caixa da incorporadora. Clientes com flexibilidade para escolher a forma de pagamento que se adapta às suas necessidades estão mais propensos a cumprir com seus compromissos financeiros.
Entre as opções de pagamento oferecidas estão a quitação à vista com desconto, o parcelamento em condições especiais e antecipação de pagamentos com benefícios.
A diversificação das opções de pagamento, aliada à oferta de condições, melhora a experiência do cliente e contribui para a redução da inadimplência e para a otimização da gestão de recebíveis.
Alternativas para gestão de recebíveis em Incorporadoras
Na prática, incorporadoras e construtoras menores acabam não tendo equipe qualificada ou tempo disponível para fazer a gestão adequada de seus recebíveis.
Geralmente, uma única pessoa é responsável por gerenciar o contas a pagar e receber e ainda realizar os processos de cobrança, dificultando a realização estratégica dessas atividades.
Para resolver esse problema é que surgiu a Uni Gestão de Negócios, que cuida da gestão administrativa e financeira para empreendimentos em construções e incorporações.
Com sua metodologia única, ela integra todas as etapas da construção – pré-obra, obra e pós-obra -, permitindo mais eficiência, controle, economia de tempo e de custos.
Ao fazer a gestão de recebíveis da sua incorporadora, a Uni consegue negociar melhores taxas junto aos bancos para cobrança bancária. Dessa forma, sua equipe interna se concentra nas atividades principais do negócio, aumentando a eficiência operacional e a produtividade geral da companhia.
Conclusão
A gestão de recebíveis é um processo fundamental para garantir a saúde financeira da sua incorporadora. Ao adotar práticas como o acompanhamento regular dos recebíveis, a identificação rápida de inadimplências, a verificação das taxas de retenção de clientes e a oferta de diversas opções de pagamento, é possível otimizar esse processo e assegurar que a empresa tenha sempre recursos financeiros disponíveis para cumprir com seus compromissos e investir em novos projetos.
Ao implementar essas quatro dicas, a sua incorporadora estará melhor preparada para enfrentar os desafios do mercado e garantir a continuidade dos negócios com mais segurança e eficiência.
co lugar!